Allgemeine Geschäftsbedingungen
Favre Translations / Business English Experts
Gültig ab: März 2025
1. Allgemeines & Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Verträge zwischen Favre Translations, handelnd unter dem Namen Business English Experts („wir“, „uns“, „unser“) und Ihnen als Kunde („Sie“, „Ihr“) in Bezug auf berufliche Sprachtrainings- und Coaching-Dienstleistungen mit Fokus auf Geschäftskommunikation auf Englisch.
1.2 Diese AGB gelten für alle über Business English Experts oder verbundene Plattformen beauftragten Dienstleistungen. Mit Zugriff auf oder Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1.3 Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
1.4 Hinweise auf „schriftlich“ schließen E-Mails und digital signierte Dokumente mit ein.
2. Leistungen
2.1 Wir bieten Business-English-Dienstleistungen an, darunter Online-Coachings, virtuelle Live-Kurse, E-Mail-Trainings, KI-gestützte Lernfunktionen und individuelle Sprachtrainings im Unternehmenskontext („Leistungen“).
2.2 Leistungen können als:
Kostenpflichtige Leistungen: gegen Entgelt gemäß individueller Bestellung,
Kostenfreie Leistungen: in begrenztem Umfang (z. B. Testzugänge),
Beta- oder Testversionen: experimentelle oder zeitlich begrenzte Angebote, erbracht werden.
2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Leistungen aus technischen, rechtlichen oder geschäftlichen Gründen zu ändern oder einzustellen. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert.
3. Kontoerstellung & Bestellung
3.1 Zur Nutzung unserer Leistungen müssen Sie ein Benutzerkonto anlegen und korrekte, aktuelle Angaben machen.
3.2 Durch Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zur Buchung unserer Leistungen ab. Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung per E-Mail oder vergleichbarem digitalen Verfahren zustande.
4. Nutzung der Leistungen
4.1 Wir gewähren Ihnen eine nicht übertragbare, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung unserer Leistungen ausschließlich zu beruflichen oder privaten Weiterbildungszwecken.
4.2 Sie verpflichten sich, unsere Inhalte nicht:
weiterzuverbreiten, zu verkaufen oder gewerblich zu nutzen,
zu manipulieren oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering),
gesetzeswidrig oder missbräuchlich zu verwenden.
5. Gebühren und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung. Die Zahlung ist im Voraus fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2 Abonnements oder kreditbasierte Leistungen verlängern sich automatisch, sofern sie nicht innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel 7 Tage vor Verlängerung) gekündigt werden.
5.3 Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu sperren.
6. Virtuelles Coaching & Gruppensitzungen
6.1 Unsere Leistungen können Live-Coachings per Videokonferenz umfassen – einzeln oder in Gruppen.
6.2 Sitzungen müssen im Voraus gebucht werden und sind von der Verfügbarkeit abhängig.
6.3 Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Beginn kann die Sitzung oder der entsprechende Kredit verfallen.
6.4 Bei störendem Verhalten oder Verstößen gegen unseren Verhaltenskodex behalten wir uns vor, Teilnehmer auszuschließen.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer [Datenschutzerklärung] und den geltenden Datenschutzgesetzen (z. B. DSGVO). Ihre Daten werden nicht verkauft oder missbräuchlich verwendet.
8. Urheberrechte
Alle Inhalte, Schulungsmaterialien und Plattformen sind geistiges Eigentum von Favre Translations. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.
9. Kündigung und Vertragsbeendigung
9.1 Kostenfreie Leistungen können jederzeit gekündigt werden.
9.2 Kostenpflichtige Leistungen können nach Ablauf der Erstlaufzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
9.3 Wir behalten uns das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei Vertragsverstößen, Missbrauch oder Zahlungsverzug vor.
10. Haftung
10.1 Wir bemühen uns um hohe Qualität, übernehmen jedoch keine Garantie für bestimmte Lernerfolge.
10.2 Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den letzten 12 Monaten vor Geltendmachung eines Anspruchs gezahlt haben – außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder gesetzlicher Verpflichtung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Business English Experts dar.
11.2 Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
11.3 Änderungen dieser AGB werden rechtzeitig angekündigt. Die weitere Nutzung der Leistungen gilt als Zustimmung zur Änderung.
11.4 Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, sofern dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Regelungen entgegenstehen.